NETFOX - we take care.

Informations- und Kommunikationstechnologien entscheiden über den Erfolg von Unternehmen, öffentlichen Einrichtungen und Verwaltungen. Moderne IT-Infrastrukturen sind die treibenden Kräfte, die Ihre Geschäftsprozesse in Bewegung halten.

 

Smarter Service

Historie

Qualitätsmanagement

 

 

Komplexe Hardware, komplexe Software

Das Problem: Hardware und Software werden immer komplexer. Heterogene Systemlandschaften, herstellerspezifische Besonderheiten und steigende Anforderungen an die Verfügbarkeit machen es IT-Verantwortlichen schwer, Schritt zu halten.

Neben komplexen Infrastrukturen stellen interne und externe Sicherheitsbedrohungen IT-Verantwortliche vor immer neue Herausforderungen. Jederzeitige Verfügbarkeit der IT wird von Leitungs- und Fachebenen selbstverständlich vorausgesetzt - ebenso wie von den Anwendern. All dies bedeutet technische und fachliche Anforderungen, denen sich die IT zu stellen hat.

 

Die Lösung

NETFOX unterstützt und entlastet IT-Abteilungen bei ihrer Arbeit mit einem smarten Service. Drei Grundlagen gewährleisten eine optimale Unterstützung der Geschäftsprozesse:

  1. Weitgehende Transparenz der IT-Organisation,
  2. umfassende Kontrolle über die IT-Systeme und
  3. wertschöpfende Möglichkeiten zur Automatisierung.

Wenn IT-Systeme sich selbst heilen und die Kommunikation unter Beteiligten nahezu automatisch erfolgt, werden Probleme schnell und zuverlässig gelöst und der Geschäftsbetrieb gesichert. Der Lösungsansatz für Transparenz, Kontrolle und Automatisierung ist so einfach wie sinnvoll:

Ein Service, der sich um das IT-Service-Management kümmert – gehostet, vernetzt, immer up-to-date. Ein Service-Management, das individuell anpass- und erweiterbar ist. Ein Service-Management, das transparente und kalkulierbare Kosten gewährleistet. Und das alles von all-in-one bis zu den richtigen Einzelwerkzeugen.

Die Besonderheiten: Mit dem IT-Service-Management von NETFOX werden ITIL-konforme Prozesse nebenbei und fast von selbst mit eingeführt. Herstellerspezifische Adaptoren gehören ebenso dazu wie die Möglichkeit, Außenstellen und Dienstleister als Mandanten einzubinden. Ob Geschäftsprozesse oder einzelne Nodes – der Blick auf das Ganze ist ebenso unerlässlich wie auf jede einzelne Ebene. Schön, wenn das jetzt für jede Organisation möglich ist.

Vertrauen ist gut, Sicherheit ist besser.

Alle reden von Viren, Würmern und Trojanern – zu Recht. Doch die wahren Gefahren lauern, wo sie niemand erwartet: mittendrin. Leichtfertiger Umgang mit Daten und Dateien, fehlende Absicherungen und nicht vorhandene Authentifikationen gehören zu den gravierenden Schwachpunkten in jeder IT-Organisation. Dieser Herausforderung stellt sich NETFOX – immer im Interesse der Informationssicherheit.

Im ersten Schritt geht es um Berechtigungen. Eine mehrstufige Authentifikation sichert sensible Informationen – und sorgt dafür, dass sie da bleiben, wo sie hingehören. Mit starker Verschlüsselung wird es internen wie externen Dieben schwer gemacht, unbefugt Zugriff zu vertraulichen Geschäftsdaten zu erlangen. Und ein leistungsfähiges Firewalling schützt vor ungebetenen Besuchern. Nur dieser Dreiklang bietet wirklich Schutz.

NETFOX baut auf eine vierstufige, verlässliche Methode auf:

  1. dem Schutz vor Angriffen,
  2. dem Umgang mit kritischen, unerwünschten Zugangspunkten,
  3. der Erfassung, Analyse und Auswertung digitaler Spuren und
  4. der Berichterstattung zur Einhaltung von Verhaltensgrundsätzen.

Das sollte sich jede IT-Organisation wert sein – im Interesse der eigenen digitalen Identität, ob stationär oder mobil. Ob mittelständische Unternehmen und regionale Finanzdienstleister, ob Krankenhäuser, öffentliche Betriebe oder Behörden – seit mehr als 20 Jahren schützt NETFOX Organisationen und ihre IT. Langjährige Kundenbeziehungen und persönliche Ansprechpartner sind für den Systemintegrator aus der Hauptstadtregion selbstverständlich.

Ob herstellerunabhängige oder herstellerübergreifende Produkte – für NETFOX geht es um die passende Lösung für Sie. Als zertifizierter Dienstleister redet NETFOX nicht nur über Sicherheit. Hier weiß man, wie es geht – und sorgt dafür.

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NETFOX Historie

1989 Gründung der NETFOX Kommunikationstechnik GmbH in Berlin

1992 Gründung der NETFOX Datentechnik in Potsdam

1999 Eröffnung des Büros in Köln/Bonn

2000 Verschmelzung beider Unternehmen zur NETFOX AG mit Sitz in Kleinmachnow bei Berlin

2000 Eröffnung des Servicestützpunktes in Neubrandenburg

2002 Auszeichnung als Cisco Silver Partner

2005 Zertifizierung nach DIN EN ISO 9001:2000

2006 Entwicklung der Komplett-Lösung moses -  Sicherheit für mobile Endgeräte

2008 NETFOX geht als erster Anbieter mit seiner Lösung SMART SUPPORT: IT-Servicemanagement  als
       "Software as a Service" auf den Markt.

 

Qualitäts-, Sicherheits- und Wissensmanagement

Das Qualitätsmanagementsystem der NETFOX AG erfüllt alle Anforderungen der Norm DIN EN ISO 9001:2000. Die NETFOX AG misst dabei ihren Erfolg an der Zufriedenheit ihrer Kunden und der Zufriedenheit der eigenen Mitarbeiter.

Hinter allen Produkten und Dienstleistungen, die die NETFOX AG ihren Kunden anbietet, stehen überdurchschnittlich qualifizierte, engagierte und verantwortungsvolle Mitarbeiter. Sie haben sich zur sorgfältigen Einhaltung der aufgestellten Richtlinien und zu deren Weiterentwicklung verpflichtet.

Jeder einzelne Mitarbeiter ist gefordert, fehlerfreie Produkte, qualitativ hochwertige Dienstleistungen und eine ständige Optimierung und Verbesserung der Unternehmensprozesse im Auge zu halten. Die Verpflichtung des gesamten Unternehmens, das Qualitätsmanagementsystem aufrecht zu erhalten, ist die Basis für eine kontinuierliche Verbesserung aller Unternehmensprozesse der NETFOX AG. Darüber hinaus sieht sich die NETFOX AG allen einschlägigen technischen Normen verpflichtet.

Im IT - Sicherheitsbereich arbeiten unsere Mitarbeiter auf der Grundlage der Empfehlungen des Bundesamtes für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI).

 

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