Eine sichere wohldurchdachte IT-Infrastruktur ist heutzutage »das Muss« für jeden Unternehmer. Ist es auch Ihr Wunsch, die Geschäftsprozesse in Ihrem Unternehmen schnell im Überblick zu haben und dabei diese effizienter und transparenter gestalten zu können?
Das Service Management darf dabei weder „per Turnschuh“ noch per E-Mail oder manuell gepflegter Tabellen erfolgen. Dies kostet zu viel Zeit und lenkt von den eigentlichen Aufgaben ab.
Mit der mandantenfähigen SMART SUPPORT Lösung von NETFOX steuern ab sofort auch kleinere Verwaltungen und Wirtschaftsunternehmen Service und Support für ihre IT-Landschaft schnell, einfach und kostengünstig. Das für Ihr Unternehmen individuell auf sie zugeschnittene „Service Management Center“ bietet Ihnen:
Ein Service Desk – durch Ticketing on demand und rund um die Uhr
Eine TOP-Lösung und TOP-Leistung zum günstigen Preis als
“Software as a Service“ (SaaS)
Einen optimalen Einstieg in ein ITIL-konformes Service Management
… und Sie zahlen nur für das, was Sie wirklich brauchen
Das Besondere für Sie als IT-Verantwortlicher:
Eine klare Verwaltung aller Anfragen und Aufträge interner und externer Partner.
Sie haben jederzeit Transparenz zu den mit Partnern oder internen Abteilungen geschlossenen Service Level Agreements. Einfach und schnell sind Sie gegenüber Ihrer Geschäftsleitung und Ihren Kunden aussagefähig durch topaktuelle Berichte. Selbst Kunden und Kooperationspartner, Niederlassungen oder Außenstellen werden bei Bedarf ebenso eingebunden, wie externe Dienstleister und Spezialisten.
Ein umfassender Überblick und klare Rechte sorgen stets für eine störungsfreie Zusammenarbeit.
Die Störungsannahme wird nun zu einem zügigen und wirtschaftlichen Support. Ihre Anwender und Kunden werden es Ihnen danken! Und: es kostet weniger als Sie denken!
Wünschen Sie mehr Informationen zu klaren Rechten und verbindlichen Zuständigkeiten, dann sprechen Sie über SMART SUPPORT mit NETFOX und wir erarbeiten gemeinsam eine für Ihr Unternehmen angepasste Lösung. Nehmen Sie Kontakt mit uns auf unter Telefon 033203/290-721.
